FAQ

Häufig gestellte Fragen

Sind die Parkhäuser nachts geöffnet?
Alle Parkhäuser der Parking Zürich AG sind während 24 h geöffnet. Davon ausgenommen sind das Parkhaus Hohe Promenade und das Parkhaus Urania. Diese beiden Parkhäuser sind von Sonntag bis Donnerstag von morgens 06:00 Uhr bis nachts 02:00 Uhr und Freitag/Samstag bis nachts 04:00 Uhr geöffnet.

Was passiert, wenn ich spät in der Nacht allein vor der Ausfahrtsbarriere stehe und das Ticket funktioniert nicht?
Alle Parkhäuser der Parking Zürich AG sind mit einer Gegensprechanlage ausgerüstet. Damit können Sie Kontakt mit der Überwachungszentrale aufnehmen. Die Überwachungszentrale wird sich dann Ihrem Problem annehmen.

Wie lange ist die Überwachungszentrale besetzt?
Die Überwachungszentrale ist von Sonntag bis Donnerstag von morgens 06:00 Uhr bis nachts 02:00 Uhr und Freitag/Samstag bis nachts um 04:00 Uhr besetzt. In der übrigen Zeit wird Ihre Anfrage direkt an eine externe Sicherheitsfirma weitergeleitet.

Was passiert, wenn ein technischer Defekt die Ausfahrt verhindert?
Während der Geschäftszeit von 06:00 bis 18:00 Uhr löst der technische Dienst der Parking Zürich AG solche Probleme umgehend, sofern das Problem nicht von der Überwachungszentrale ferngesteuert behoben werden kann. Ausserhalb der Geschäftszeiten hat die Parking Zürich AG einen Pikettdienst, der innert 30 Minuten vor Ort ist.

Was kostet das Parkieren?
Die Tarifordnung der Parking Zürich AG unterscheidet zwischen Parkhäusern in der Innenstadt sowie Parkhäusern in den Aussenquartieren. Die Tarife finden sind bei jedem Parkhaus oder auf der Startseite unter der Rubrik Tarife.

Ich möchte nicht jedes Mal an der Kasse bezahlen. Gibt es einfachere Möglichkeiten?
Ja, Sie können bei der Einfahrt eine gültige Kreditkarte in das Lesegerät schieben. Bei der Ausfahrt schieben Sie wiederum die gleiche Kreditkarte in das Ausfahrtlesegerät. Die Parkgebühr wird auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung aufgeführt. Die Barriere öffnet sich erst, wenn Sie als Bestätigung die Quittung in Empfang genommen haben. Es erfolgt keine Eingabe eines PIN-Codes.

Wie aktuell sind die Anzeigen des Parkleitsystems?
Das Parkleitsystem im öffentlichen Raum der Stadt Zürich wird alle 60 Sekunden aktualisiert. Bei Parkhäusern der Parking Zürich AG, welche zusätzlich über ein internes Parkleitsystem verfügen, erfolgt die Anzeige in Echtzeit.